 |
Reparaciones |
 |
|
 |
Soporte on-line |
|
|
|
|
|
Entrar a tu cuenta |
|
|
|
|
|
Búsqueda Rápida |
|
|
|
Información |
|
|
|
| Condiciones generales de contratación |
|
|
|
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
I.- FINALIDAD Y AMBITO DE APLICACIÓN.
Las presentes estipulaciones tienen como finalidad regular el uso de los servicios de reparación ofertados por SS MOVILES Y PDA TECNOLOGIA, S.L., compañía mercantil que opera a través de Internet desde su página web (http://www.3gsat.com).
Las cláusulas que componen estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de servicio cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad a lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes.
A todos los efectos se entenderá que el cliente/usuario acepta las condiciones aquí relacionadas si pulsa el botón "Aceptar" en el momento de solicitar nuestros servicios.
Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios del servicio de compras de SS MOVILES Y PDA TECNOLOGIA, S.L. las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en la Ley 26/84 de 19 de Junio General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, Ley 7/98 de 13 de Abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de Enero de Ordenación del Mercado Minorista, Código Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de Junio, Ley 34/2002, de 11 de Julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y normativa que las desarrollan.
II.- IDENTIFICACION Y RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA OFERENTE.
SS Moviles y PDA Tecnologia SL S.L., como prestadora de sus servicios de reparación a través del comercio electrónico por Internet, establece su domicilio social en España, C/ Nabucco 2 Local 4, 29006 de Málaga, Inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, tomo 4443 Gral., Libro 3552 de la Sección 1 de sociedades, folio 170, hoja MA-95308 Inscripción 1, provista de CIF B92901420.
Presta sus servicios de ventas a través de internet en la página web: http://www.3gsat.com.
El domicilio a efectos de reclamaciones corresponderá con el indicado como domicilio social de la empresa.
De acuerdo con el art. 1 del RD 5/1997 14 Enero, existen a disposición de nuestros Clientes, hojas de reclamación en el domicilio social de la empresa.
III.- OBJETO.
Las presentes Condiciones Generales regulan la prestación de los servicios de ventas, contratación de productos y servicios ofertados por SS MOVILES Y PDA TECNOLOGIA, S.L. y de la publicidad dirigida a sus clientes/usuarios todo ello través de su página web, así como los derechos y obligaciones de las partes derivados de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.
En determinados casos, el cliente podra optar por entregar y recoger el objeto a reparar en la sede de SS MOVILES Y PDA TECNOLOGIA, S.L. siempre y cuando haya informado previamente a través de contacto telefónico.
IV.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo las marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes ...., así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la página http://www.3gsat.com, son propiedad de SS MOVILES Y PDA TECNOLOGIA, S.L. o de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación española e internacional.
Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de SS MOVILES Y PDA TECNOLOGIA, S.L., o, en su caso, de la empresa mayorista o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.
El acceso a los servicios suministrados no supone por parte de SS MOVILES Y PDA TECNOLOGIA, S.L. renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.
La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en esta página corresponderá exclusivamente al usuario.
V.- PROCESO DE OFERTA Y ACEPTACION, CONDICIONES DE COMPRA-VENTA Y ENTREGA DEL PRODUCTO.
Política de precios: SS MOVILES Y PDA TECNOLOGIA, S.L. se reserva en cada momento y unilateralmente la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su Web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar la petición de reparación.
VI.- INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS
En el proceso interactivo de solicitud de reparación electrónica se seguirán los siguientes pasos, según el menú de opciones consignado en la página web de SS MOVILES Y PDA TECNOLOGIA, S.L.:
Registro como cliente en la pestaña MI CUENTA.
Entrar en la rúbrica de categorías, dónde se puede encontrar la información del servicio ofertado al cliente: características técnicas, descripción, marca del fabricante, fotografía (en su caso) y tiempo de reparación estimado.
Selección por el usuario del servicio que desea realizar.
Selección por el usuario de la opción "solicitar reparación".
Cumplimentación por el usuario del formulario de orden de trabajo y domicilio de recogida-entrega.
Información al usuario sobre los servicios incluidos en la orden de trabajo.
Confirmación de la dirección de recogida-entrega, selección de la forma de pago deseada por el usuario e información al usuario sobre las tarifas de los gastos de envío.
Información sobre los gastos de envío de contrarreembolso (en su caso) aplicables en el pedido realizado por el usuario.
Información del precio final o precio venta al público del servicio a contratar conteniendo en el mismo el coste final para el cliente incluyendo el IVA, gastos de envío, seguro de mercancía y manipulación derivado del transporte. El coste final por tanto, será informado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación, eligiendo la opción aceptación del pedido del menú de opciones. Tenga siempre en cuenta que el precio del servicio es orientativo y que una vez revisado el terminal puede tratarse de una avería diferente de la seleccionada, con lo que se le avisará con antelación del problema del terminal.
Aceptación de las Condiciones Generales de Contratación y tramitación y formalización del servicio a SS MOVILES Y PDA TECNOLOGIA, S.L. para poder efectuar la compra.
Los posibles descuentos o regalos promocionales serán libremente dispuestos por SS MOVILES Y PDA TECNOLOGIA, S.L. a los colectivos designados en cada momento por SS MOVILES Y PDA TECNOLOGIA, S.L., o en razón al servicio ofertado, según la publicidad obrante en cada momento en su página Web. En todo caso, los productos ofertados con descuento específico deberán indicar el plazo de duración de la oferta y el precio.
En el momento de formalización del servicio una vez utilizada la opción del menú de aceptación del servicio se entiende prestado el consentimiento del cliente y la validez y eficacia del contrato de compra que obliga a las partes. No obstante, SS MOVILES Y PDA TECNOLOGIA, S.L. declina su responsabilidad en aquellos productos en los que el proveedor ha dilatado su plazo de entrega o fabricación de los productos.
Compra salvo buen fin: El compromiso adquirido por SS MOVILES Y PDA TECNOLOGIA, S.L. de venta y despacho de la mercancía ofertada para realizar la reparación (repuestos) queda supeditada al stock del producto anunciado y disponibilidad hasta fin de existencias, por lo que SS MOVILES Y PDA TECNOLOGIA, S.L. en su compromiso de calidad y servicio al cliente intenta en todo momento que los productos para realizar los servicios publicitados estén disponibles. Sin embargo de concurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y contrato suscrito entre las partes quedará sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.
-Forma de pago por el cliente: Para garantizar con completa seguridad para el consumidor el pago de la mercancía adquirida se establecen los siguientes sistemas de pago:
1.-Transferencia bancaria: Mediante el ingreso o transferencia a favor de la(s) cuenta(s) bancaria(s) de titularidad de SS MOVILES Y PDA TECNOLOGIA, S.L. publicada en su Web.
2.-Contra reembolso: Efectuándose el pago por el cliente en el momento de recibir el pedido.
3.-Tarjeta de crédito: Mediante el pago por tarjeta de crédito o débito a favor de la(s) cuenta(s) bancaria(s) de titularidad de SS MOVILES Y PDA TECNOLOGIA, S.L. publicado en su Web y realizado mediante un servidor seguro SSL de nuestra entidad bancaria "La Caixa".
- Factura: Una vez efectuado el pago por el cliente SS MOVILES Y PDA TECNOLOGIA, S.L. remitirá ticket de compra o factura física al domicilio del cliente o factura virtual a la dirección de correo electrónico designada por éste.
-Plazo de entrega del bien reparado: Se establece un plazo de 3 a 10 días laborables para la reparación de un terminal, que comenzará a contar desde que SS MOVILES Y PDA TECNOLOGIA, S.L. tenga conocimiento de la creación de la orden de trabajo y en su caso del pago del producto realizado por el cliente para el sistema de prepago, y desde la aceptación del pedido en la opción de pago contra reembolso. En casos excepcionales, en los que haya que pedir repuestos que no tengamos en existencias, o en los que existan averías distintas de las detectadas inicialmente el plazo podrá aumentar hasta en 30 días naturales.
Para el supuesto de retraso en la entrega superior a 30 días sobre el plazo aproximado de recepción y siempre y cuando este retraso sea imputable a SS MOVILES Y PDA TECNOLOGIA, S.L., previa reclamación escrita del cliente, éste podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndole en caso de prepago las cantidades abonadas, y acordando las partes que no procede reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos, ni bajo las modalidades de daño emergente o lucro cesante. Los citados plazos sólo serán de aplicación para Península y Baleares.
- Lugar y forma de la recogida-entrega: El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior solicitada por el cliente del lugar de entrega, podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta. La mercancía se recogerá y entregará al cliente por empresa de transportes, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente el pedido, precio (para la modalidad contra reembolso), número de bultos, y productos que contiene. En el caso de verificar el cliente errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visualmente dañada, deberá consignar estas circunstancias bien vía telefónica o bien a través de fax o correo electrónico, mediante el servicio de atención al cliente publicado en su página web o al domicilio social de la empresa y en el plazo de 24 horas. La mercancía se encuentra en todo momento cubierta contra riesgo de transporte, extravío y manipulación.
VII.- GARANTÍA DE LOS SERVICIOS.
La garantía de los servicios ofertados por SS MOVILES Y PDA TECNOLOGIA, S.L. a través de sus páginas Web es de 6 meses. Dicha garantía cubre el fallo que fué objeto de la reparación y no cubrirá otros fallos distintos al reparado por nosotros.
El cliente disfruta de una garantía total en caso que el producto presente el mismo fallo por el que fué reparado, y este sea imputable a nuestro servicio o al repuesto utilizado. Todos los costes asociados en este supuesto correrán a cargo de SS MOVILES Y PDA TECNOLOGIA, S.L.
Para acceder a la garantía de reparación es necesario presentar:
¥ factura o ticket de realización de servicio de SS MOVILES Y PDA TECNOLOGIA, S.L.
¥ Nota explicativa del fallo del terminal
La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, las caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes.
La garantía dará comienzo en el mismo día de entrega y/o de aceptación del bien reparado.
Las disposiciones de la presente garantía no excluyen los beneficios de la garantía legal previstos en los artículos 913 y del Código Civil por defecto(s) defecto(s) oculto(s) a favor del comprador.
En caso de producto defectuoso, SSmoviles procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. SSMoviles responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a SSMoviles de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
VIII.- DERECHOS DEL CLIENTE.
- Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad a lo establecido en la legislación vigente española sobre protección de datos.
- No difusión, transmisión o publicación de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento.
- No recibir correos electrónicos promocionales ni publicitarios salvo expreso consentimiento del cliente.
- Consultar, modificar, borrar los datos personales del cliente que obren en la base de datos de SS MOVILES Y PDA TECNOLOGIA, S.L. a petición del cliente.
- Acceder gratuitamente a las secciones abiertas de las páginas web de SS MOVILES Y PDA TECNOLOGIA, S.L.
- Conocer en cada momento el estado de tramitación del pedido efectuado.
IX.- OBLIGACIONES DEL USUARIO/CLIENTE.
-Conservar sus claves personales con la debida diligencia.
- Utilizar la información publicada por SS MOVILES Y PDA TECNOLOGIA, S.L. exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.
-No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por SS MOVILES Y PDA TECNOLOGIA, S.L. en todos sus contenidos sin permiso expreso de ésta.
- Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por SS MOVILES Y PDA TECNOLOGIA, S.L. en su página web, absteniéndose de manipular los contenidos de su página web, o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho.
- Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado.
X. DERECHOS DE SS MOVILES Y PDA TECNOLOGIA, S.L.
- Conservar, modificar, suspender su web sin previo aviso.
- Modificar, total o parcialmente, las presentes condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que la Compañía acuerde desde el momento de su inserción en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los productos y servicios ya previamente contratados por los clientes/usuarios.
- Modificar el precio de las ofertas, sistema de compra previa publicidad.
- Rechazar pedido por falta de existencias o impago del cliente.
- Apercibir el importe de las compras del cliente aceptada la transacción.
XI.- EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
SS MOVILES Y PDA TECNOLOGIA, S.L. no responderá por las interrupciones que se produzcan en los servicios eléctricos o de telecomunicaciones que impidan a los clientes/usuarios utilizar los servicios ofrecidos.
XII.- LENGUAS EN QUE PUEDE FORMALIZARSE EL CONTRATO
El contrato únicamente podrá ser formalizado en castellano.
XIII.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA JURISDICCIONAL
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es), encarnado en el Jurado de la Publicidad y en la Junta Arbitral Nacional de Consumo. |
|
|
|
|
| 0 productos |
|
|
|
|
Los Mas Solicitados |
|
|
|
|
|
Categorias de noticias |
|
|
|
|
|
|
|
Idiomas |
|
|
|
Monedas |
|
|
|
